Sistema de Créditos
Descripción General
La plataforma Praxis Notes ha introducido un sistema de créditos para proporcionar a los usuarios acceso flexible a funciones avanzadas. Los créditos se consumen al utilizar funciones específicas, con tasas de consumo que varían según las opciones seleccionadas. Este documento explica cómo funcionan los créditos, cómo se asignan en los diferentes planes y cómo administrarlos.
Requisitos Previos
- Una cuenta activa de Praxis Notes
- Una suscripción a uno de nuestros planes (Individual, Pro o Team)
Entendiendo los Créditos
¿Qué son los Créditos?
Los créditos son la moneda utilizada dentro de Praxis Notes para acceder a funciones premium como la generación de notas impulsada por IA. Cada función puede consumir una cantidad diferente de créditos según su complejidad y los recursos requeridos.
Asignación Predeterminada de Créditos
Cada plan de suscripción viene con un número diferente de créditos mensuales:
- Plan Individual: 30 créditos por mes
- Plan Pro: 60 créditos por mes
- Plan Team: 200 créditos por mes
Los créditos se reinician al comienzo de cada ciclo de facturación.
Uso de Créditos
Generación de Notas
Al generar notas utilizando nuestros modelos de IA, los créditos se consumen según el modelo seleccionado:
| Modelo | Consumo de Créditos |
|---|---|
| Genius | 1 crédito |
| Smart | 0.8 créditos |
| Fast | 0.65 créditos |
Puedes verificar tu saldo actual de créditos y su uso en el Panel de Cuenta.
Administrando tus Créditos
Verificando tu Saldo de Créditos
Para verificar tu saldo actual de créditos:
- Navega al Panel de Cuenta
- Visualiza tus créditos restantes en la parte superior de la página
- Revisa tu historial de uso de créditos en la tabla de abajo
Compra de Créditos Adicionales
Si necesitas más créditos antes de tu próximo ciclo de facturación:
- Ve a la página de Compra de Créditos
- Selecciona el paquete de créditos que mejor se adapte a tus necesidades
- Completa el proceso de pago
- Tus nuevos créditos se añadirán inmediatamente a tu cuenta
Preguntas Frecuentes
P: ¿Los créditos no utilizados se transfieren al mes siguiente? R: No, los créditos se reinician al comienzo de cada ciclo de facturación.
P: ¿Puedo actualizar mi plan para obtener más créditos? R: Sí, actualizar a un plan de nivel superior proporcionará más créditos mensuales. Visita la página de Administración de Suscripción para actualizar.
P: ¿Cómo sé cuando me quedan pocos créditos? R: Recibirás una notificación por correo electrónico cuando tu saldo de créditos caiga por debajo del 20% de tu asignación mensual.
Solución de Problemas
Problema: No se puede acceder a una función debido a créditos insuficientes
Solución: Verifica tu saldo de créditos en el Panel de Cuenta. Si te estás quedando sin créditos, considera comprar créditos adicionales o actualizar tu plan.
Problema: Se dedujeron créditos pero la función no funcionó
Solución: Si se dedujeron créditos pero la función falló, contacta a nuestro equipo de soporte a través del Centro de Ayuda. Investigaremos y podríamos restaurar los créditos a tu cuenta.